Politica di rimborso e reso

Reso per ripensamento
La nostra politica di reso ha validità 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o una sostituzione dell’articolo acquistato con altro articolo.
Per poter accedere alla pratica di reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, con la confezione originale perfettamente integra.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o restituito oltre 14 giorni dopo la consegna non sarà rimborsato.

Il diritto di recesso non si applica tuttavia a capi personalizzati o su misura o modificati, in quanto questi sono realizzati specificatamente in base alle indicazioni del cliente.

Le spese di spedizione i relativi rischi saranno a carico del cliente.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un’email per informarvi che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell’accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, concorderemo le modalità di rimborso.

Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati durante il trasporto. Per la sostituzione con il medesimo articolo, Vi preghiamo inviarci una mail a info@rivettimoda.com
Dopo la nostra conferma potrete inviare l’articolo da sostituire a: FRI.PEL. S.A.S. DI FRANCESCO RIVETTI – VIA F.BRUNELLESCHI, 83 – CASALNUOVO DI NAPOLI (NA)

Spedizione del reso

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: FRI.PEL. S.A.S. DI FRANCESCO RIVETTI – VIA F.BRUNELLESCHI, 83 – CASALNUOVO DI NAPOLI (NA)
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
In caso di smarrimento o di mancata consegna dell’articolo reso da parte del corriere non procederemo al rimborso.